Política de Privacidad.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El sitio corresponde a Masajes Bien-Estar, operado por BIENESTAR OFICIAL PERU S.A.C., RUC 20608777866, con atención en Malecón Mariscal Ramón Castilla 181, Barranco 15063, Lima, Perú.

2. Datos que podemos recibir

Cuando solicitas una reserva podemos recibir nombre, teléfono, correo, terapia elegida, fecha, hora y las observaciones que decidas compartir. Si utilizas el Libro de Reclamaciones, se solicitan además los datos necesarios para identificar al consumidor y tramitar el reclamo o la queja.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos se utilizan para gestionar solicitudes de reserva, coordinar la atención, responder consultas, atender reclamos o quejas y cumplir obligaciones legales relacionadas con la prestación del servicio. No utilizamos los datos de la reserva para campañas publicitarias sin una autorización adicional.

4. Base y marco aplicable

El tratamiento se realiza de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025, además de las demás normas aplicables. Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar tratamientos realizados previamente de forma lícita.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la finalidad correspondiente y, cuando exista una obligación legal, durante el plazo exigible. Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

6. Proveedores y enlaces externos

El sitio puede enlazar o integrar servicios de terceros, por ejemplo Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok. Al utilizar esos servicios también se aplican sus propias políticas. Este sitio no instala actualmente herramientas publicitarias ni analíticas propias de terceros; si se incorporan, esta política deberá actualizarse y se evaluará la necesidad de mecanismos adicionales de consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales cuando corresponda. Para ejercerlos, escribe a keylusha@gmail.com indicando tu solicitud y la información necesaria para poder verificar tu identidad.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del sitio, de los procesos internos o de la normativa. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.

9. Conexión administrativa con Google Business Profile

Una propietaria o administradora autorizada puede conectar el área privada de administración de esta web con Google Business Profile mediante Google OAuth. Cuando esa conexión se autoriza expresamente, la aplicación puede leer las cuentas y fichas de Google Business Profile disponibles para esa persona, el estado de la ficha y sus datos de servicios, y puede crear o actualizar servicios y publicaciones del Perfil de Empresa únicamente cuando la administradora solicita esas acciones. La aplicación no recibe la contraseña de Google. Los tokens OAuth y el identificador de la ficha seleccionada se guardan en este servidor solo para prestar esta función visible de sincronización; no se venden, no se usan para publicidad ni se transfieren para fines ajenos. El acceso puede desconectarse desde la administración o revocarse desde la Cuenta de Google. El uso de información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use.